בעולם שנהיה יותר ויותר תחרותי, עסקים ניצבים בפני אתגר – כיצד לשמור על רווחיות לאורך זמן ולפעול ביעילות רבה ככל האפשר. היעילות חשובה אף יותר לעסקים קטנים ובינוניים, כיוון שהמשאבים שלהם מוגבלים בהשוואה לחברות הגדולות.
שימוש במרכזיה טלפונית חכמה מסייע לכל עסק לעבוד בצורה יעילה יותר, להפחית עלויות, לשפר את שביעות רצון הלקוחות, ולהישאר מובילים בתחרות.

מרכזיית IP בענן = ייעול תקשורת עם לקוחות

מתן שירות מהיר, ידע ומקצועיות הינם הדרך הטובה ביותר לשמור על הלקוחות שלך מרוצים. אינטגרציה של המרכזייה הטלפונית עם מערכת ניהול לקוחות (CRM) היא דרך מצוינת לשפר את התקשורת עם הלקוחות. כך לדוגמא כאשר לקוח מתקשר, מקבל השיחה רואה מולו את רשומות הלקוח הקיימות במערכת, מה שמאפשר מענה מקצועי, אישי ואיכותי.

זמינות ומהירות תגובה

לעסק שיכול להגיב במהירות לשינויים יש יתרון גם על פני המתחרים הגדולים. במציאות עסקית דינמית ומשתנה יש חשיבות רבה למענה מהיר ומיידי ועל כן עסקים רבים מעודדים עובדים להיות זמינים גם מחוץ למשרד. שיחות שלא נענו עלולות ליצור עיכובים בפרויקט, הזדמנויות מפוספסות והכנסות אבודות. העובדים שלך צריכים להיות מסוגלים להגיע למידע שהם זקוקים לו – בכל מקום ובכל עת כדי להישאר זמינים ופרודוקטיביים בתנועה. מרכזייה טלפונית חכמה מאפשרת לך ולצוות שלך לגשת למידע הדרוש מכל מקום ובכל זמן באמצעות כל מחשב או מכשיר סלולרי.

הכוח של חכמת ההמונים

מעבר ושיתוף מידע איכותי בין העובדים, השותפים, הספקים והלקוחות היא דרך בטוחה להגברת היעילות של העסק. שיתוף המידע המתאפשר באמצעות שימוש במרכזייה טלפונית חכמה מאפשר למידה המשמעותית ומייצר תקשורת מאוחדת ויעילה בעסק. כך לדוגמא, הקלטת שיחות ושיתוף של ההקלטות בין העובדים יכולה לשפר את ביצועי העסק

שימוש בציוד מקצועי, טכנולוגי וחדיש

שימוש במערכות מיושנות ואיטיות יכול לתסכל את העובדים שלך ולעצבן את הלקוחות שלך. כדי להבטיח שהעובדים יהיו פרודוקטיביים ומרוצים, העסק שלך צריך להשתמש בכלים היעילים והמקצועיים ביותר, תוך שמירה על אבטחה ואמינות.

גישה מאובטחת למידע

כדי להגן מפני איומים ברשת ולתת לעובדים גישה מאובטחת מהבית יש חשיבות רבה לשימוש במרכזייה טלפונית מאובטחת ואמינה אשר תאפשר לעובדיך לגשת למידע ולכלים הדרושים להם כל עת ולשמור על יתרון על המתחרים ללא חשש מזליגת מידע או איומי אבטחה.

לסיכום, בחירת מרכזייה טלפונית איכותית יכולה לחסוך לעסק שלך אלפי שקלים כל חודש, לשפר את שירות הלקוחות ולהגדיל את המכירות. המרכזייה הטלפונית החכמה של 1COM מספקת את פתרונות התקשורת המיטבים לכל סוגי העסקים.