מערכת ניהול לקוחות שיווקית בשילוב מרכזייה חכמה
שילוב בין מערכת CRM שיווקית למרכזיית ענן חכמה מאפשר לעסקים לנהל את כל האינטראקציות עם הלקוחות בצורה מרוכזת ויעילה.
פתרון אחד שמחבר בין שיווק, מכירות ושירות
כאשר שיחות נכנסות, לידים דיגיטליים ונתוני לקוחות מנוהלים במערכות נפרדות, נוצר חוסר רציפות שפוגע בחוויית הלקוח ובביצועים העסקיים. שילוב מרכזייה חכמה עם CRM שיווקי יוצר רצף עבודה ברור: כל שיחה מתועדת, כל ליד מקושר, וכל פעולה נמדדת.
הפתרון מתאים לעסקים שרוצים לשפר שליטה בתהליכים, לייעל עבודת צוותים, ולהפוך נתונים לפעולות.
שיחת טלפון אחת והעסק שלך מתקשר חכם יותר
השאר פרטים עכשיו, וקבל ייעוץ מקצועי לבניית פתרון תקשורת מדויק לעסק שלך שלוחות, בוטים, ניתוח שיחות – הכול במקום אחד, בפשטות.
כל הסיבות לבחור במערכת משולבת CRM + מרכזייה
ניהול שיחות, לידים ולקוחות
כל הנתונים במקום אחד – שיחות נכנסות ויוצאות, פניות דיגיטליות, היסטוריית לקוח וסטטוסי טיפול.
חוויית לקוח בזמן אמת
נציגים מקבלים גישה מיידית למידע רלוונטי במהלך השיחה, מה שמאפשר מענה מדויק, רציף ומקצועי יותר.
אוטומציה למכירה ושיווק
המערכת מאפשרת להגדיר תהליכים אוטומטיים: ניתוב לידים, משימות המשך, עדכונים וטריגרים – ללא עבודה ידנית מיותרת.
מעקב ובקרה על ביצועים
דוחות ונתונים מאפשרים להבין מה עובד, לזהות צווארי בקבוק ולשפר ביצועים ברמת הנציג, הצוות והקמפיין.
מערך שירותי CRM ומרכזייה חכמה שמותאם לארגון
כדי שמערכת משולבת תעבוד בצורה נכונה, נדרש חיבור מדויק בין תשתיות, תהליכים ואנשים. אנחנו מלווים את ההקמה כך שהמערכת תתאים לאופי הפעילות, למבנה הצוותים ולמטרות העסקיות.
מערך שירותי CRM ומרכזייה חכמה שמותאם לארגון
כדי שמערכת משולבת תעבוד בצורה נכונה, נדרש חיבור מדויק בין תשתיות, תהליכים ואנשים. אנחנו מלווים את ההקמה כך שהמערכת תתאים לאופי הפעילות, למבנה הצוותים ולמטרות העסקיות.
אפיון צרכים עסקיים ותהליכי עבודה
חיבור בין מערכת CRM שיווקית למרכזיית ענן חכמה
הגדרת ניתוב שיחות, הקלטות, ותיעוד אוטומטי
בניית תהליכי אוטומציה למכירה ולשיווק
התאמת דוחות ובקרות לניהול וביצועים
ליווי והטמעה מלאה של המערכת
איך אנחנו עושים את זה עבורך
התהליך בנוי כך שהמעבר למערכת משולבת יתבצע בצורה חלקה ומבוקרת, תוך שמירה על רציפות עבודה וצמצום חיכוך מול הצוותים. אנחנו מתחילים באפיון תהליכים וצרכים עסקיים, ממשיכים בהגדרת המערכת והאוטומציות, ומבצעים חיבורים ובדיקות לפני עלייה לאוויר. לאורך כל הדרך יש ליווי ובקרה כדי לוודא שהמערכת תומכת בפעילות השוטפת ומספקת ערך מהיום הראשון.
- אפיון מטרות, צוותים ותהליכי עבודה קיימים
- חיבור והגדרת המערכות בהתאם לאפיון
- בניית אוטומציות, הרשאות ותרחישים
- בדיקות, התאמות וליווי עד הטמעה מלאה
לאחר העלייה לאוויר, ניתן להמשיך ולשפר את המערכת בהתאם לנתונים ולצרכים המשתנים.
שיחת טלפון אחת והעסק שלך מתקשר חכם יותר
השאר פרטים עכשיו, וקבל ייעוץ מקצועי לבניית פתרון תקשורת מדויק לעסק שלך שלוחות, בוטים, ניתוח שיחות – הכול במקום אחד, בפשטות.
שיחת טלפון אחת והעסק שלך מתקשר חכם יותר
השאר פרטים עכשיו, וקבל ייעוץ מקצועי לבניית פתרון תקשורת מדויק לעסק שלך שלוחות, בוטים, ניתוח שיחות – הכול במקום אחד, בפשטות.