הצגת מידע אחיד ומעודכן בכל שיחה מפחיתה טעויות אנוש ומבטיחה טיפול עקבי ואיכותי בכל פנייה.
Popup CRM
Popup CRM הוא פתרון המאפשר להציג לנציגים חלונית קופצת עם פרטי הלקוח מתוך מערכת ה-CRM ברגע שמתקבלת שיחה נכנסת.
על השירות
לדעת מי על הקו – עוד לפני שעונים
במוקדי שירות ומכירה, זמן ודיוק הם קריטיים. כאשר הנציג נדרש לחפש את הלקוח תוך כדי שיחה, נפגעת חוויית השירות ונבזבז זמן יקר. Popup CRM יוצר רצף עבודה חלק: זיהוי אוטומטי של הלקוח והצגת נתונים חשובים בזמן אמת, ללא פעולה ידנית.
הפתרון מתאים לארגונים שרוצים לשפר את רמת השירות, לקצר זמני טיפול, ולייצר חוויית לקוח מקצועית ואישית יותר.
שיחת טלפון אחת והעסק שלך מתקשר חכם יותר
השאר פרטים עכשיו, וקבל ייעוץ מקצועי לבניית פתרון תקשורת מדויק לעסק שלך שלוחות, בוטים, ניתוח שיחות – הכול במקום אחד, בפשטות.
יתרונות השירות
כל הסיבות להשתמש ב-Popup CRM
זיהוי מיידי של הלקוח
המערכת מזהה את הלקוח לפי מספר הטלפון ומציגה את פרטיו באופן אוטומטי עם תחילת השיחה.
שירות אישי ומדויק יותר
הנציג מקבל הקשר מלא: היסטוריית פניות, סטטוס לקוח, הערות ונתונים רלוונטיים – ומספק מענה מותאם.
חיסכון משמעותי בזמן לנציגים
אין צורך בחיפוש ידני או מעבר בין מערכות – הכל נפתח בזמן הנכון, במקום הנכון.
צמצום טעויות ושיפור עקביות בטיפול
על השירות
מערך שירותי Popup CRM שמותאם לארגון
כדי שחלונית ה-Popup תהיה באמת אפקטיבית, חשוב להתאים את המידע שמוצג לצרכים של הצוותים השונים. אנחנו מוודאים שהנציג רואה רק את מה שחשוב לו – לא פחות ולא יותר.
על השירות
מערך שירותי Popup CRM שמותאם לארגון
כדי שחלונית ה-Popup תהיה באמת אפקטיבית, חשוב להתאים את המידע שמוצג לצרכים של הצוותים השונים. אנחנו מוודאים שהנציג רואה רק את מה שחשוב לו – לא פחות ולא יותר.
חיבור מלא בין המרכזייה למערכת ה-CRM הקיימת
הגדרת תנאי זיהוי והקפצת החלונית
התאמת שדות ונתונים שיוצגו לנציג
בדיקות תאימות ודיוק זיהוי
התאמת תצוגת ה-Popup לפי תפקידים ותרחישי עבודה
ליווי עד הטמעה מלאה בסביבת העבודה
השירות שלנו
איך אנחנו מטמיעים Popup CRM
ההטמעה מתבצעת בצורה פשוטה ומהירה ומשתלבת במערכת הקיימת, ללא צורך בשינוי תהליכי העבודה של הצוותים. לאחר חיבור המרכזייה ל-CRM והגדרת תנאי הזיהוי והתצוגה, מתבצעות בדיקות לווידוא דיוק ויציבות, ולאחר מכן הפתרון נכנס לפעולה באופן אוטומטי עם כל שיחה נכנסת.
- חיבור המרכזייה ל-CRM
- הגדרת לוגיקת זיהוי והקפצה
- התאמות תצוגה לפי סוגי משתמשים
- בדיקות ותפעול מלא לפני עלייה לאוויר
מרגע ההפעלה, החלונית נפתחת אוטומטית עם כל שיחה נכנסת.
שיחת טלפון אחת והעסק שלך מתקשר חכם יותר
השאר פרטים עכשיו, וקבל ייעוץ מקצועי לבניית פתרון תקשורת מדויק לעסק שלך שלוחות, בוטים, ניתוח שיחות – הכול במקום אחד, בפשטות.
שיחת טלפון אחת והעסק שלך מתקשר חכם יותר
השאר פרטים עכשיו, וקבל ייעוץ מקצועי לבניית פתרון תקשורת מדויק לעסק שלך שלוחות, בוטים, ניתוח שיחות – הכול במקום אחד, בפשטות.