מרכזייה וירטואלית בענן של 1com​

מפרט תכונות עשיר ומתקדם.
אנו מתמחים בבניית מודולים בהתאמה אישית לפי צרכי העסק הייחודים
בנוסף מציעים ללקוחותינו פתרונות משלימים להקמת מערכת ברכישה או בשכירות

יתרונות המרכזייה הווירטואלית בענן של 1com

מגוון תכונות עשיר, גמישות והתאמת המערכת באופן אישי
מאפשרים לכל עסק לחסוך בעלויות ולייעל את העבודה.

תכונות בסיס הכלולות במערכת ללא עלות

  • תרחישי מרכזיה ותנאים מיוחדים לפי לוחות זמנים משתנים
  • הפניות ליעדים חיצוניים
  • שיחה חוזרת אוטומטית לשלוחה שחייגה החוצה
  • ניהול תור חכם, מאפשר למתקשר לשמוע מה מיקומו בתור 
  • מעגלי המתנה באסטרטגיות צלצול מתקדמות
  • הקלטת שיחות
  • ספריית קבצי מדיה ניתן להעלות למערכת בהקלטה ישירה
  • מוסיקה בהמתנה מותאמת ללקוח
  • תצוגות משתנות ל “זיהוי שם שיחה”
  • נתבים קוליים IVR
  • תוסף כרום ייעודי לטובת CLICL2CALL
  • ספר טלפונים בענן: זיהוי מתקשרים  / “רשימה שחורה” (חסימת יעדים מראש)
  • דוחות אוטומטיים
  • מסך חיפוש היסטוריית שיחות דינמי ומהיר
  • שליחת מייל אוטומטי עם פרטי שיחה ננטשת
  • הודעות קוליות בשליחה למייל
  • קודי פונקציה מיוחדים וחיוג מרחוק לפעולות מהירות במרכזיה
  • הפניית שיחות אוטומטית במקרה הפסקת חשמל
  • FAX – שרת לשליחה וקבלת פקסים דרך המערכת
  • חדרי וועידה

חבילות הצטרפות

חבילה מותאמת לעסקים  קטנים 
3 קווים  עד 5 שלוחות

עלות הקמה ח.פ:  395 ש”ח
תשלום חודשי:     129 ש”ח

חבילה מותאמת למשרדים ועסקים  3 קווים עד 8 שלוחות

עלות הקמה ח.פ:  632 ש”ח
תשלום חודשי:     199 ש”ח

חבילה מותאמת לעסקים ומשרדים בינוניים גדולים
5 קווים 12 שלוחות

עלות הקמה ח.פ:  948 ש”ח
תשלום חודשי:     299 ש”ח

חבילה מותאמת באופן אישי מודולרית לחברות/ פירמות וארגונים גדולים.
20 קווים עד 50 שלוחות

עלות הקמה ח.פ:  בהתאמה אישית
תשלום חודשי:   900 ש”ח

שירות חודשי לאחזקת קו  1700

תשלום חודשי:   40 ש”ח
** שיחות נכנסות למספר זה מחויבות בעלות נוספת לפי תמחור דקת שיחה של הלקוח 

 

שירות חודשי לאחזקת קו  1800

תשלום חודשי:   40 ש”ח
** שיחות נכנסות למספר זה מחויבות בעלות נוספת לפי תמחור דקת שיחה של הלקוח 

שירות מספר כוכבית – מספר מקוצר לעסק לפרסום ושיווק

עלות רכישה ח.פ:   400 ש”ח
תשלום חודשי:   250 ש”ח

מספר בינלאומי ממדינות שונות

עלות רכישה ח.פ:   
תשלום חודשי:  
*מחיר משתנה לפי מדינה

תכונות מתקדמות

fax2mail – שירות קבלת פקסים ישירות למייל
תשלום לפי מספר 

תשלום חודשי:     5 ש”ח

שירות שליחת וקבלת פקסים ישירות מתוך תוכנת הדואר
(אאוטלוק / ג’ימייל)

תשלום חודשי:    29 ש”ח

כל השיחות מוקלטות ונשמרות במערכת הניהול

שמירה ל 90 יום:  ללא עלות

שמירה ל שנה:
סה”כ חודשי: 59 ש”ח

שמירה ל 7 שנים :
סה”כ חודשי: 169 ש”ח

חיבור שלוחה סלולרית למרכזיה– 5000 דק’ + 5000 SMS + חבילת גלישה 100GB + שנתיים הקלטות מרכזיות רק בניידים

עלות הקמה ח.פ:  100 ש”ח 
תשלום חודשי:   100 ש”ח

תמלול הודעות קוליות למייל

תשלום חודשי:   49 ש”ח

שליחת הודעת וואטסאפ מתפרצת ללקוח

עלות הקמה ח.פ:  189 ש”ח 
תשלום חודשי:     100 ש”ח

הקפצת חלונית- CRM, מקפיץ את הלקוח שהתקשר לפי מספר הטלפון

עלות הקמה ח.פ:  מותאם אישית
תשלום חודשי:     89 ש”ח

מענה אוטומטי מול לקוח , אשר מאפשר ליצור זרימת שיחה בסגנון שאלות ותשובות ,
ובכך לנהל שיח ולמסור מידע , ללא התכתבות עם נציג אמיתי. כך ניתן לתת מענה 24/7 לפניית לקוחות.

עלות הקמה ח.פ:  500 ש”ח
תשלום חודשי:   400 ש”ח

ממשק שליחת SMS שירות שליחת מסרונים

עלות בנק מסרונים :  בהתאם לחבילה 
תשלום חודשי:   49 ש”ח

שירות חסימת חיוג למספרים במאגר “אל תתקשר אליי”


תשלום חודשי:   79 ש”ח

פתרונות לניהול מוקדים

אפשרות לניתוק השיחה ע”י הלקוח מבלי לאבד את תורו המערכת מנהלת תורים באוטומציה וחיוג חוזר ללקוח כשנציג מתפנה 

עלות הקמה ח.פ:  200 ש”ח
תשלום חודשי:     49 ש”ח

חיוג אוטומטי לרשימת מספרים והשמעת הודעה מוקלטת מראש
או חיבור לנציגים לשיחה.

תשלום חודשי:     89 ש”ח (4 ערוצים)

תשלום חודשי:    49 ש”ח (2 ערוצים)

תצוגת מסך בזמן אמת בסטטוס של כל השלוחות והשיחות


תשלום חודשי:     49 ש”ח

תוספת תור המתנה

ניהול תורי המתנה חכמים

תשלום חודשי:   10 ש”ח

תוכנת ניתוח ופילוח פעילות ברמת שלוחה, נציג וגרפים

תשלום חודשי:   49 ש”ח

סנכרון הקלטות שיחה לGoogle Drive בנפח 100G
*מחייב פתיחת תיקייה משותפת


תשלום חודשי:     100 ש”ח

סינכרון בין מערכת CRM
הלקוח למרכזיה

**עלויות משתנות בהתאם לתוכנה החיצונית 

 

עלות הקמה ח.פ:  800-1000 ש”ח
תשלום חודשי:     89 ש”ח

תשתית וציוד אינטרנט

ציוד – שכירות ראוטר דרייטק דגם 2765AC


תשלום חודשי:     49 ש”ח

תשתית + ספק + השכרת ראוטר דרייטק  +
IP קבוע עם התכנות עד ל100/10

תשלום חודשי:    189 ש”ח

תשתית + ספק עם התכנות עד ל 100/10 + שכירות דרייטק עם גיבוי סלולרי


תשלום חודשי:     289 ש”ח

סיב אופטי

ספק + תשתית IP קבוע

ראוטר מאובטח FORTI


תשלום חודשי:     650 ש”ח

תקשורת איכותית, אפקטיבית ואמינה בין עובדים, לקוחות וספקים היא מרכיב חיוני בהצלחה של כל עסק.
המרכזיה הוירטואלית 1COM מספקת את פתרון התקשורת המיטבי לכל סוגי העסקים