מה זה בכלל ספר טלפונים בענן ולמה כדאי לך להשתמש בתכונה זו ?
ספר טלפונים בענן מאפשר לכל לקוח להקים כמה רשומות של אנשי קשר שונים
ללא קשר לאנשי הקשר המוצגים ושמורים בטלפונים.

מרכזיית 1com הינה מערכת חכמה ומתקדמת המאפשרת התאמה וגמישות אינסופית לכל ארגון.
התוכנה בעברית ומאפשרת ניהול עצמי וניתוח הפעילות מכל מחשב.
שילוב של תכונות חכמות המתאפשרות בעבודה עם מרכזיות ענן מעניקה ללקוחות
ל מרכזיית 1com יתרונות טכנולוגיים להתייעלות עסקית ושיווקית.

התכונה של ספר טלפונים בענן ב ‘מרכזיית 1com’
קיימת ופתוחה לכל לקוחותינו היא מעניקה כמה יתרונות טכנולוגיים להתייעלות ואף לצרכי שיווק.
ניתן להעלות ספר טלפונים שישרת את כלל הארגון, יציג לכל השלוחות את שם הלקוח בשיחה נכנסת על צג הטלפון, מאפשר חיוג מספר טלפונים בענן אשר מתעדכן בטלפון IP נתמך, ואף ניתן להגדיר את ניתוב השיחה בהתאם לזיהוי (לדוגמא אם אשתי מתקשרת, הפנה את השיחה ישירות לשלוחה שלי במקום שתצטרך לבחור בנתב.

ניתן ליצור כמה ספרי טלפונים לשימושים שונים, ולהלן כמה דוגמאות.

1. יתרונות שיווקיים לניהול לידים וקמפיינים
   ניתן ליצור אובייקט שיבנה באופן אוטומטי ספר טלפונים וכל שיחה נכנסת יוסיף את המספר שמתקשר לספר, רק במידה והוא לא קיים.
   ספר זה נוכל לייצא ולבנות איתו קהל לקמפיין בפייסבוק, או קמפיין sms, whatsapp , הודעות מוקלטות וכו’.
2. יתרונות לשיפור השירות
   הצגה של שם איש הקשר המתקשר  על מסך הטלפון  לטובת זיהוי אישי
   ניתן להעלות ספר טלפונים עם כל המספרים והשמות שצברנו בחיי העסק, לקוחות וספקים שיתקשרו אלינו יזוהו ונציג לכם את שמם על צג הטלפון.
3. יתרונות להתייעלות ארגונית סנכרון ספר טלפונים במכשירי הטלפון הקיימים:
   ניתן ליצור ספר טלפונים ארגוני מסונכרן אוטומטית בכל מכשירי הטלפון התומכים בתכונת ספר טלפונים בענן, מה שמאפשר לכל חברי הארגון לחפש, לחייג לאנשי הקשר ועוד.
4. יתרונות  אוטומציה ותהליכים “תנאים מיוחדים” מסוג ספר טלפונים:
   ניתן ליצור תנאי שקשור לספר טלפונים, לדוגמא: אם המספר שמתקשר קיים בספר טלפונים, תעביר את השיחה להנהלת חשבונות, או שלח סמס כשהוא מתקשר, או תעביר אותו להיות מקום ראשון בתור (לקוחות vip).

אנו משתמשים בתכונה זו לעוד הרבה פתרונות ואוטומציות.